做好群众眼中的“暖格员”-每日动态

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原标题：做好群众眼中的“暖格员”

矛盾纠纷是引发基层群众生活不和谐的重要来源之一，为切实维护群众利益，实现辖区和谐，在日常的网格工作中，走村入户的网格员便发挥了自身优势，成为搭建沟通的桥梁、邻里的“和事佬”，通过调解群众矛盾，为辖区和谐发展贡献个人力量。

邱浩吉是头台村第二网格的网格员，早在2016年，头台镇的第一个个人调解室就是由他创建的，名字叫“小邱调解室”。近日，邱浩吉就成功调解了一起子女们因家庭矛盾引发的拒绝赡养老人的案例。

家住头台村进步屯的刘大爷是独居老人，有4个儿子，但因为4个儿子间有隔阂，在赡养上也意见不一，一直僵持着，小儿子刘某陈说出了其拒绝赡养父亲的原因是他认为应该长子养老，而且自己将来也不想要父亲的遗产。自从母亲过世之后，兄弟四人也曾因父亲赡养问题发生过激烈吵架，导致他们之间产生积怨，故都拒绝赡养父亲，此事便一直拖了下来。2023年5月28日邱浩吉多次走访了解情况后就把刘大爷的几个儿子一起联系到村上调解。在调解过程中双方情绪激动，网格员连忙安抚在座各位的情绪。网格员就双方陈述的过程中发现，其实家庭纠纷只是由一些家庭琐事和误会引发的，兄弟之间并没有太大的矛盾，只是当时情绪激动，行为过激所致。各方应彼此多沟通多理解，更要做好晚辈的榜样。在邱浩吉耐心细致的劝导下兄弟四人也放下了之前的恩恩怨怨。大儿子当场表示，今后父亲由自己照顾，使其安享晚年生活。老人如有病痛都由兄弟4人来解决。

网格员虽然处理的都是繁琐的小事情，然而这却是村民眼中的大事情。

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