3.6小时赔付暴雨首笔车险赔款 中华财险北分全力做好汛期各项理赔保障

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1、自7月29日起,受台风“杜苏芮”影响,京津冀多地出现持续特大暴雨,河水暴涨不断引发塌方及山洪等次生灾害。为积极响应国家金融监督管理总局北京监管局号召,充分运用保险保障措施减少因自然灾害造成的损失,更好维护金融消费者合法权益,中华财险北分第一时间启动应急预案,开通绿色理赔通道,24小时派接工作,全力做好防汛期间理赔服务保障工作。

2、中华财险北分迅速开通理赔绿色通道,简化本次暴雨洪涝灾害理赔流程,推出“免现场、免证明、远程收单”方式简化理赔流程,客户报案无需到店理赔,公司远程定损快速收单,加快理赔时效,从快、从优、从准做好应急理赔各项工作。

3、为应对目前报案量激增,损失面积较大,损失严重的状况,中华财险北分已经与10家救援公司进行沟通,保障救援力量,在救援条件允许时有序、尽快安排救援。为保障客户利益,缩短定损时间,提高案件处理时效,公司重大事故一律采用推定全损,小事故采用尽快安排维修方式进行定损,切实践行“中华保险 服务中华”的初心使命。

4、2023年7月31日早9:50,中华财险北分接到客户郑先生报案表示,在北京市通州区张家湾镇受暴雨影响导致车辆浸泡,公司查勘人员第一时间安排现场查勘定损事宜,于2023年7月31日下午13:29完成案件赔付3930元。从接到客户报案到完成赔款支付,用时仅3.6小时,这也是本次极端强降雨后中华财险北分支付的首笔车险赔款。

5、目前,中华财险北分各项理赔工作正有序推进。

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