张店农商银行30万元以下小额信用贷款客群全覆盖
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□淄博日报/淄博晚报/博览新闻
记者 崔晓蕾 通讯员 刘锋 李康
记者从张店农商银行获悉,该行针对不同客户群体推出7款专属产品,实现30万元以下小额信用贷款客户群体全覆盖。今年以来,张店农商银行持续扎实推进“二次转型”工作,优化服务理念、营销机制和业务流程,推动整体贷款业务改革转型取得明显成果。
服务理念优化,坚定“做小做散”信心。引导干部员工改变重抵押担保、重风险重责任追究等传统观念束缚,走出贷款风险防控误区,提高信用贷款接受度。针对小额信用贷款产品、流程、考核等各方面问题,支行上报后可即时获得反馈。同时,行党委针对一线提出的实际问题,定期下发限时办结问题台账,通过优化制度办法、改进工作流程等方式,确保在最短时间内解决问题。
营销机制优化,匹配“人人可贷”产品。引入“备用金”理念,通过用信体验,使客户对准入规则、发放方式、额度测算依据有所认知,为后期再次用信打好基础。创新创业和小微商户群体贷款需求旺盛,针对此类客户特点,创新推出“助微惠企贷”等产品,进一步降低客户准入门槛,减少客户提供资料。同时,通过对目标客户群体进行细分,推出“金领备用金”等7款专属产品,实现30万元以下小额信用贷款客户群体全覆盖。
业务流程优化,灵活配置贷款审批权限。进一步明确小额信用贷款各类产品的准入标准,在确保具备还款意愿、还款能力的前提下,适当降低贷款准入门槛,提高贷款可得性。合理收放权限,将信用贷款审批权限适度下放支行,简化审批流程,打通流程障碍。简化客户贷款资料,优化办贷体验,如将白名单导入流程嵌入快贷系统“人人可贷”模块,实现审查人员实时审批,客户获贷由原来的1小时缩短为10分钟,进一步缩短业务周期。
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